Termos e Condições

1. Aceitação dos termos

Ao usar este site ou solicitar um orçamento junto à Artbambu, você concorda com estes Termos e Condições.

2. Dados da empresa

CNPJ 19.472.874/0001-70 opera o site https://artbambu.digital. Dados de contato: Endereço Rua da Amizade, 700 — Parque Alpina, Igaratá — SP; telefone (11) 94000-3456 (WhatsApp); e-mail [email protected].

3. Descrição da oferta

A Artbambu comercializa bambu tratado em formato de cercas, painéis, divisórias, treliças, suportes, portas e pérgolas, conforme descrito na página de Serviços, com preços sujeitos a confirmação após avaliação do pedido.

4. Elegibilidade e obrigações do cliente

O cliente é responsável por fornecer medidas e informações corretas no momento do orçamento. Pedidos sob medida, como portas e pérgolas, são produzidos conforme as informações fornecidas.

5. Pedidos e pagamento

O valor final é confirmado após avaliação do pedido e pode ser pago conforme condições combinadas no momento do fechamento. Consulte a seção Devolução e Reembolso abaixo e a seção Cancelamento para condições de desistência.

6. Propriedade intelectual

O conteúdo deste site, incluindo textos, identidade visual e fotografias, pertence à Artbambu e não pode ser reproduzido sem autorização.

7. Uso aceitável

É vedado usar este site para fins ilícitos ou para tentar acessar áreas não destinadas ao público.

8. Aviso legal (Disclaimer)

Informações gerais: o conteúdo deste site é fornecido pela CNPJ 19.472.874/0001-70 para fins informativos gerais sobre os produtos oferecidos.

Orientação profissional: as informações sobre instalação e reforço estrutural têm caráter orientativo e não substituem a avaliação de um profissional habilitado para projetos que exigem cálculo estrutural.

Precisão e disponibilidade: fazemos esforços razoáveis para manter o site atualizado, mas preços, modelos e disponibilidade podem mudar; o escopo final é confirmado em cada orçamento.

Resultados: a durabilidade do material depende de fatores como exposição ao sol e à chuva e manutenção aplicada após a instalação; não garantimos um resultado específico fora dessas condições.

Limitação de responsabilidade: dentro dos limites permitidos pela legislação brasileira, a Artbambu não se responsabiliza por danos indiretos decorrentes do uso inadequado do material ou de instalação fora das orientações fornecidas.

9. Devolução e Reembolso

Abrangência: esta política cobre pedidos pagos diretamente à Artbambu para fornecimento de bambu tratado.

Direito de arrependimento: para compras realizadas fora do estabelecimento físico, o Código de Defesa do Consumidor garante o direito de desistência em até 7 dias corridos a partir do recebimento, conforme o art. 49 do CDC.

Como solicitar: envie um pedido para [email protected] ou ligue para (11) 94000-3456 (WhatsApp), informando o número do pedido.

Processamento: reembolsos aprovados são realizados pelo mesmo meio de pagamento utilizado, em prazo estimado de 5 a 10 dias úteis após a confirmação.

Casos não reembolsáveis: peças já cortadas sob medida específica do cliente (como portas e pérgolas) após o início da produção não são elegíveis para devolução, exceto em caso de defeito do material.

10. Cancelamento

Como cancelar: entre em contato por [email protected] ou (11) 94000-3456 (WhatsApp) dentro do horário de atendimento (Segunda – Sexta, 08:30–17:30).

Janelas de cancelamento: pedidos ainda não iniciados em produção podem ser cancelados sem custo; pedidos já em produção são avaliados caso a caso, considerando o material já preparado.

Reagendamento: datas de entrega ou retirada podem ser reagendadas mediante aviso prévio, como alternativa ao cancelamento.

Cancelamento pela empresa: em caso de indisponibilidade de material ou outro motivo de força maior, oferecemos reembolso integral ou reagendamento do pedido.

11. Links de terceiros

Este site pode conter links para páginas externas. Não nos responsabilizamos pelo conteúdo de sites de terceiros.

12. Lei aplicável e foro

Estes termos são regidos pelas leis do Brasil, com foro eleito na comarca do domicílio da empresa para dirimir eventuais controvérsias.

13. Alterações destes termos

Podemos atualizar estes termos periodicamente. Data da última atualização: 27 de setembro de 2026.

14. Contato

Dúvidas sobre estes termos podem ser enviadas para [email protected].