Dúvidas
Perguntas frequentes
Reunimos aqui as perguntas que mais recebemos sobre o bambu tratado, o processo de compra e a instalação.
Sobre o produto
O que é o bambu tratado?
É o bambu que passou por um processo de preparo contra fungos e insetos xilófagos, geralmente feito em autoclave, com ou sem banhos químicos complementares, antes de virar cerca, painel ou peça decorativa.
Por que o bambu precisa ser tratado?
O bambu em estado natural é mais sujeito ao ataque de cupins e ao apodrecimento quando exposto à umidade. O preparo reduz esse risco e amplia a vida útil do material em uso externo.
Como o bambu é tratado?
O processo principal é a aplicação de preservante sob pressão em autoclave, complementado em alguns lotes por banhos químicos, seguido de um período de secagem antes do corte final.
Qual a diferença entre o bambu claro e o escurecido?
O bambu escurecido passa por um preparo térmico adicional e costuma ter um valor um pouco mais alto; o claro tende a mostrar sujeira com mais facilidade ao longo do tempo.
Compra e medidas
Como o material é vendido?
Cercas, painéis e forros são vendidos por metro quadrado. Biombos, treliças, suportes e portas têm preço por unidade, conforme descrito em cada item do Catálogo.
Como faço para medir minha cerca ou painel?
Meça o comprimento total e a altura desejada do fechamento; multiplique para chegar à metragem quadrada aproximada, que usamos como base no orçamento.
Existe pedido mínimo?
Para itens de pronta entrega não há quantidade mínima fixa; para o kit de atacado, o volume é combinado conforme a necessidade do cliente.
Vocês atendem construtoras e revendedores?
Sim, o kit de atacado foi pensado para esse perfil, com lote padronizado e preparo contra cupins. O valor é sob consulta.
Preço e pagamento
O que o preço inclui?
O valor cobre o material tratado e o corte padrão do item escolhido. Alterações de medida ou de modelo podem mudar o valor final.
Como funciona o orçamento?
Após o primeiro contato, confirmamos medidas e modelo e enviamos um valor estimado; o valor final é fechado antes da produção do pedido.
Como funcionam trocas, devoluções e cancelamentos?
As condições completas estão descritas em nossa Política de Devolução e Reembolso e na Política de Cancelamento.
Prático
Quais são os horários de atendimento?
Atendemos de Segunda – Sexta, das 08:30–17:30 (Horário de Brasília (GMT-3) — Igaratá — SP).
Como entro em contato?
Pelo formulário do site, por e-mail em [email protected] ou por telefone em (11) 94000-3456 (WhatsApp).
Onde a Artbambu fica localizada?
Rua da Amizade, 700 — Parque Alpina, Igaratá — SP. Retiradas são combinadas conforme a disponibilidade de horário.
Como é feita a manutenção do bambu tratado?
Limpeza periódica com água e sabão neutro é suficiente na maior parte dos casos; para áreas mais expostas, uma camada adicional de verniz indicado para uso externo ajuda a manter o acabamento.
Materiais e equipamentos usados no preparo
O preparo usa autoclave, preservante compatível com uso externo e, conforme o lote, banhos químicos complementares. A secagem acontece em área coberta antes do corte final das peças.
O que não fazemos
Não realizamos projeto estrutural calculado nem instalação de fundações para coberturas de grande porte — fornecemos o material tratado e orientações básicas de fixação. Para estruturas que exigem cálculo específico, recomendamos acompanhamento de um profissional habilitado.
Prazos e agendamento
Itens de pronta entrega costumam ficar prontos para retirada em poucos dias úteis; peças sob medida, como portas e pérgolas, levam um pouco mais, conforme informado no orçamento.
Respostas rápidas
Ainda com dúvidas?